techniki manipulacji

Techniki manipulacji stosowane przez ludzi.

Manipulacja to umiejętność wywierania wpływu i można wyróżnić różne techniki manipulacji. Czasem ukrywa się pod nazwami, o których nie podejrzewalibyśmy, że to również forma manipulacji.

Jakie techniki manipulacji stosują manipulatorzy? Jak odróżnić różne formy manipulacji oraz jak nie dać się nabrać podczas kupowania produktów w sklepie?

Pewnie nieraz słyszałeś o tym, że słowa mają wielką moc i za ich pomocą można wyrazić swoje myśli i emocje. Słowa mogą zostać także użyte w złych zamiarach. Sprytni manipulatorzy umiejętnie posługują się słowami, żeby nakłonić nieświadomą osobę do podjęcia decyzji, która według manipulatora będzie dla nich korzystna.

Dlaczego tak łatwo ulegamy manipulacji?

Powodów jest wiele, ale główny powód to lenistwo, ponieważ lubimy upraszczać nasz sposób myślenia. Często myślimy stereotypowo, nie zastanawiając się ani nie poznając bliżej kogoś bądź dany przedmiot. Generalizacja i przypisywanie cechy jednej osoby wszystkim innym podobnym do tej osoby jest złe i krzywdzące dla tej drugiej osoby. Stereotypy powodują, że nasze schematy myślowe oraz zachowania stają się automatyczne i pojawia się w naszym zachowaniu automatyzm. Manipulator wie jak wzbudzić w kimś automatyzm i robi to bez większego problemu po to, aby móc nim manipulować.

Innym powodem, dla którego ulegamy manipulacji, jest brak asertywności i brak obrony własnego zdania. Asertywność oznacza bezpośrednie wyrażanie zdań i emocji, bez jakichkolwiek zachować agresywnych w granicach nienaruszających praw innych osób. Asertywności można się nauczyć. Zobacz post. Osoby, które są empatyczne i przejmują cudze uczucia i emocje, są podatne na wszelkie techniki manipulacji. Manipulacji ulegają również osoby o niskim poczuciu własnej wartości, małej pewności siebie. Sprytny manipulator zazwyczaj tak prowadzi rozmowę, aby dać drugiemu człowiekowi to, czego ten poszukuje. Działanie manipulatora zazwyczaj jest odpowiedzią na zapotrzebowanie.

Formy manipulacji vs. magiczne słowa.

Cel manipulacji jest zawsze ten sam – przekonać drugą osobę, by postępowała zgodnie z naszymi założeniami. Jednak występują różne formy manipulacji, z którymi z pewnością już się nie raz spotkaliście.

Rodzajem bezpośredniego komunikatu jest sugestia, poprzez który wywieramy wpływ na decyzje, myśli, przekonania innej osoby. Sugestię czasami możemy rozumieć jako nakaz określonego zachowania. Może być przekazywana za pomocą słów, bądź przy pomocy gestów, czyli niewerbalnie.

Innym słowem znacznie ładniejszym jest perswazja, która oznacza to samo co manipulacja. Perswadować, czyli nakłaniać i przekonywać inną osobę do swojego zdania.

Język manipulacji czy perswazji omija świadomy umysł i trafia bezpośrednio do podświadomości. Podświadomość odbiera wszystkie niewerbalne komunikaty, na które świadomie nie zwracamy uwagi. W języku manipulacji występują słowa, których należy umiejętnie używać, bo inaczej te same słowa mogą zepsuć całą grę. Do tych słów należy między innymi słowo „nie„. Zaprzeczenia nie są zakazane, ale należy używać ich umiejętnie, tak aby osiągnąć zamierzony cel. Ludzie zazwyczaj uważają odwrotnie, niż ktoś im coś mówi. Robią na przekór w myśl zasady „nie rób tego – a właśnie że zrobię”.

Użycie słowa „spróbuj” nie oznacza tego samego co, zrób to. Przykładowo jeśli mówimy komuś, że ma spróbować otworzyć drzwi, w których zaciął się zamek. To gość spróbuje otworzyć drzwi. Jeżeli powiemy, otwórz te drzwi, to mózg odbiera to jako polecenie i wykonuje je. Innym słowem jest słowo „ale„, które odcina pierwszą część zdania i bardziej skupiamy się na drugiej. Jeszcze jednym magicznym słowem jest „bo„, które uzasadnia naszą prośbę. Czy ktoś wpuści cię bez kolejki w sklepie bez wcześniejszego uzasadnienia? Raczej nie.

Techniki manipulacji w praktyce.

Większość technik manipulacyjnych stosują sprzedawcy, ponieważ chcą nakłonić klienta, aby kupił ich zdaniem potrzebną dla klienta rzecz. Idealnie obrazują to zasada kontrastu i reguła wzajemności. Zasada kontrastu polega na tym, że ty chcesz kupić nowy komputer za 3000 zł, a sprzedawca chce dorzucić jeszcze super słuchawki za 200 zł, które są dopasowane do twojego komputera. Ty myślisz, że to dobra okazja, bo czym jest 200 zł do 3000 zł? A sprzedawca osiągnął zamierzony efekt.

Reguła wzajemności polega na tym, że dostajesz w prezencie próbkę jakiegoś produktu na zachętę, żebyś potem kupił produkt w całości. Ta reguła działa także w momencie kiedy kelner przynosi Ci jedzenie w restauracji, a Ty chcesz się odwdzięczyć i dajesz mu napiwek.

Formą manipulacji są także pytania zamknięte, które w zasadzie nie oczekują konkretnej odpowiedzi, a jedynie wymuszonego działania, które chce osiągnąć pytający. Stosowanie słów „ilość miejsc ograniczona” albo „oferta ważna do” zwana prawem limitu to tania zagrywka manipulacyjna grająca na emocjach związanych z utraconymi możliwościami.

Zastanawialiście się, dlaczego w reklamach banków występują znani aktorzy? To jest właśnie forma manipulacji, która powołuje się na tzw. autorytet. Wszyscy znają i lubią Marka Kondrata czy Piotra Fronczewskiego, dlatego spece od reklamy biorą znanych i szanowanych aktorów, aby zostali twarzą konkretnego banku. W ten sposób oglądający widząc swojego ulubionego aktora w reklamie myśli, że aktor występujący w reklamie ma konto w tym banku, więc on też założy sobie konto w tym samym banku.

Technik manipulacyjnych jest ogromnie dużo, a ja tylko wybrałam kilka z nich, aby wam uświadomić, że manipulacja towarzyszy nam na co dzień. Mam nadzieję, że jeżeli teraz ktoś użyje wobec was przytoczonych wytłuszczonych przeze mnie magicznych słów to zapali wam się czerwona lampka – uwaga manipulator! Najlepszą metodą obronną przed sztuczkami manipulacyjnymi jest uważne słuchanie tego co ktoś nam mówi (potocznie wciska kit).

0 0 vote
Article Rating

Może Ci się spodobać

Subscribe
Powiadom o
guest
0 komentarzy
Inline Feedbacks
View all comments